古天乐代言太阳网址_古天乐代言太阳集团

一、根据雇主要求，为雇主的家庭进行全方位的服务，包括家庭保洁、儿童教育、看护老人、洗衣做饭、管理绿植和照看宠物等。

二、服务人员介绍：保姆服务可分为：钟点工保姆、白班保姆、住家保姆、宠物保姆、做饭保姆、春节保姆。

三、技能培训

（1）职业道德与安全服务培训

（2）日常家务基本礼仪培训

（3）保姆专业技能培训

（4）专业工具和药剂的培训

（5）幼儿教育和老人看护培训

四、分级及服务价格

（1）一星保姆，5000元-8000元/月

（2）二星保姆，8000元-10000元/月

（3）三星保姆，15000元-20000元/月

（4）四星保姆，20000元-30000元/月

（5）五星保姆，面议

保姆服务范围

一、6大对象：居室、幼儿、老人、洗餐、绿植、宠物

二、20项服务

（1）起居室清洁与整理、厨房油污清洁、卫生间水垢清洁、洗烫整理衣物、家电使用清理维护

（2）生活用品购买

（3）幼儿日常生活照顾、幼儿智力开发教育、辅导儿童功课、老人日常照看、老人日常保健

（4）老人用药管理、采买食材水果并管理账目、中西餐烹饪、合理搭配营养膳食

（5）合理选择各居室绿植、绿植擦拭浇水施肥防虫、照看宠物、采购宠物食用和用品、定时带宠物出门遛弯

服务标准

三好：口碑好、态度好、饭菜好;

四强：主动服务意识强、新事物接受能力强、专业技能强、家务管理能力强。

服务须知

一、初入客户家中，要积极主动做好份内的工作，尽快熟悉家庭环境和用户生活习惯，必须 牢记客户的忌讳及重要要求;尽快适应客户的饮食及生活习惯。

二、积极同客户配合，尽快建立一套合理的家务工作程序，并严格按照服务规定的服务操作程序开展工作，做到有条有理、忙而不乱，树立并保持良好的工作习惯，严守作息时间

三、做任何事情不要喧宾夺主，客户有家人在谈话、看电视时，要主动回避，给客户以私人空间;不经许可不要进入客户卧室，有事不管门关没关应先敲门，出去时要轻轻带上门。

四、要真诚待人，不该说的话不说，不该做的事不做，不能打听客户的私事，禁止透露其隐私;不要和其他人说长道短，更不能在客户之间传闲话。

五、未经客户同意禁止使用其通讯工具、音响和电脑设备，禁止趁客户不在时用电话聊天或打长途电话，更不能把客户的电话号码泄露给他人。

六、工作要小心仔细，如损坏客户家东西，要主动认错，切不可推诿责任。

七、外出办事或采购时，不要与不相识的人搭讪、闲聊、拉关系，陌生人主动接近必须拒绝及时远离，以防上当受骗。

八、尽量使用普通话，不要使用本人当地的方言土语同他人沟通，严禁使用任何污言秽语。

九、对客户家庭所有成员要一视同仁，主动同老人沟通，家中如有伤残或有缺陷成员，要主动关心照顾，不能歧视或不理不睬。

十、看婴、幼儿时要细心专注，不可一心二用，照看、接送入托、入学儿童过马路时一定手牵手，不可离开自已半步;一定要走人行道。